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Privacy Policy

퀸즈비 개인정보처리방침

퀸즈비(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
  1. 회원 가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 각종 고지·통지, 부정이용 방지
  2. 상품 판매 및 계약 이행: 주문 접수, 대금 결제, 상품 배송, 청약철회·반품·교환·환불 처리, 고객 상담 및 불만 처리
  3. 포인트의 지급 및 정산: 포인트 적립·사용 관리, 현금성 포인트의 계좌 지급, 관계법령에 따른 소득신고 및 원천징수
  4. 판매원회원의 등록 및 관리: 「방문판매 등에 관한 법률」에 따른 다단계판매원 등록·명부 관리, 판매원 등록증·수첩의 교부, 추천·후원 관계의 관리, 후원수당의 산정·지급
  5. 서비스 개선 및 안내: 서비스 이용기록 분석을 통한 품질 개선, (별도 동의 시) 신상품·이벤트 정보 안내

제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

  1. 회사는 다음의 개인정보 항목을 수집합니다.
    소비자회원 (회원가입 시)
    • 필수: 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 본인인증값(CI/DI)
    • 선택: 전자우편 주소
    • 주문·배송 시: 수령인 성명, 배송지 주소, 연락처, 결제 관련 정보(카드사명, 승인번호 등)
    판매원회원 (판매원 등록 시, 위 항목에 추가하여)
    • 필수: 생년월일, 추천인·후원인 정보
    • 포인트(수당)의 현금 지급 시: 예금주명, 금융기관명, 계좌번호, 주민등록번호(제9조의 법령 근거에 따름)
    자동으로 수집되는 항목
    • 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 쿠키, 기기정보(OS·브라우저 종류)
  2. 회사는 홈페이지 회원가입·판매원 등록·주문 및 결제 과정에서 정보주체가 직접 입력하는 방식, 고객센터 상담 과정(전화, 게시판, 전자우편)에서 수집하는 방식, 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 방식으로 개인정보를 수집합니다.
  3. 회사는 위 항목 외의 개인정보를 수집하는 경우 정보주체에게 수집 항목과 목적을 알리고 별도의 동의를 받습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

  1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
  2. 개인정보의 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    1. 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지. 다만 관계법령 위반에 따른 수사·조사가 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지, 서비스 이용에 따른 채권·채무관계가 남아 있는 경우에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지 보유합니다.
    2. 포인트·후원수당의 지급 및 소득신고 관련 정보: 관계 세법이 정한 기간
    3. 관계법령에 따라 보존이 필요한 정보: 아래 표의 기간 동안 보존하며, 이 경우 해당 정보는 보존 목적으로만 분리하여 관리합니다.
보존 정보보존 근거보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록전자상거래법5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록전자상거래법5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록전자상거래법3년
표시·광고에 관한 기록전자상거래법6개월
세법상 거래 증빙에 관한 기록국세기본법·소득세법5년
웹사이트 방문에 관한 기록(로그)통신비밀보호법3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

  1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  2. 회사는 다음의 경우에 한하여 개인정보를 제공할 수 있습니다.
    • 소득신고·원천징수 등 법령상 의무 이행을 위해 국세청 등 관계기관에 제공하는 경우
    • 소비자피해보상을 위해 회사가 가입한 공제조합에 공제 업무에 필요한 최소한의 정보를 제공하는 경우
  3. 위 각 호 외에 제3자 제공이 필요한 경우, 회사는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용 기간을 정보주체에게 알리고 별도의 동의를 받습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

  1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    수탁업체위탁업무의 내용
    【PG사명 기재】결제 처리 및 결제 도용 방지
    【택배사명 기재】상품의 배송
    【본인인증기관 기재】휴대전화 본인인증
    【호스팅사명 기재】시스템 운영 및 데이터 보관
    【문자발송업체 기재】주문·배송 알림 등 문자메시지 발송
  2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 정보주체로부터 동의받은 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
  3. 파기 사유가 발생한 개인정보는 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

  1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
  2. 제1항에 따른 권리 행사는 서면, 전자우편, 홈페이지 내 회원정보 관리 메뉴 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 명의도용 방지를 위한 본인확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치합니다.
  3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
  5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  6. 정보주체는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여야 하며, 부정확한 정보 입력으로 발생하는 불이익의 책임은 정보주체 자신에게 있습니다.

제8조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제9조 (주민등록번호의 처리)

  1. 회사는 「개인정보 보호법」 제24조의2에 따라 법령에서 구체적으로 요구하거나 허용한 경우를 제외하고는 주민등록번호를 처리하지 않습니다.
  2. 회사는 판매원회원에게 후원수당 등을 지급함에 따라 「소득세법」 제145조(원천징수) 및 제164조(지급명세서의 제출) 등 세법상 의무를 이행하기 위한 목적에 한하여 주민등록번호를 처리하며, 그 외의 목적으로는 이용하지 않습니다.
  3. 소비자회원에 대해서는 주민등록번호를 수집하지 않습니다.
  4. 회사는 주민등록번호를 암호화하여 안전하게 보관하며, 인터넷 홈페이지를 통해 주민등록번호가 노출되지 않도록 조치하고 있습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.
  1. 관리적 조치: 내부관리계획의 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적 교육
  2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 비밀번호·주민등록번호 등 고유식별정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신, 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
  3. 물리적 조치: 전산실·자료보관실 등의 접근 통제

제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

  1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키(cookie)"를 사용합니다.
  2. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 기기에 저장됩니다. 쿠키는 이용자가 방문한 서비스의 이용 형태, 로그인 유지 여부 등을 파악하여 최적화된 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.
  3. 이용자는 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
  4. 회사는 온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집·이용하지 않습니다.

제12조 (가명정보의 처리)

회사는 현재 가명정보를 처리하지 않습니다. 향후 가명정보를 처리하게 되는 경우 처리 목적, 보유기간, 안전성 확보조치 등을 본 개인정보처리방침에 공개합니다.

제13조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수 부서)

  1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    개인정보 보호책임자: 성명【기재】 / 직책【기재】 / 연락처【전화·전자우편 기재】
  2. 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있으며, 회사는 열람 청구가 신속히 처리되도록 노력합니다.
    열람청구 접수·처리 부서: 부서명【기재】 / 연락처【기재】
  3. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변·처리합니다.

제14조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 아래 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리·피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

제15조 (개인정보처리방침의 변경)

  1. 본 개인정보처리방침은 홈페이지에 게시한 날부터 적용됩니다.
  2. 법령·정책 또는 회사 내부 방침의 변경에 따라 본 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우, 회사는 변경 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적의 변경 등 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.